Veelgestelde vragen
Vragen over onze bezorgopties? Pak onze FAQ erbij voor alle praktische informatie.
Wanneer levert Factor?
Momenteel kun je kiezen uit bezorging op zondagavond en maandag. Selecteer de gewenste bezorgdag en kies een tijdslot tussen 8 AM en 8 PM. Net wanneer het voor jouw agenda uitkomt!
Hoe blijven mijn opwarmmaaltijden onderweg vers?
Vers en veilig, daar draait het ons bij het thuisbezorgen van je maaltijden om. Om jouw bestelling urenlang supervers en veilig te houden, worden alle maaltijden in boxen met een geïsoleerde voering geleverd.
Moet ik voor de bezorging thuisblijven?
Liefst wel, natuurlijk! Maar lukt het niet om thuis te zijn, dan volgt onze bezorger gewoon je bezorginstructies op, of wordt er bij de buren aangebeld.
Wat zijn de bezorgkosten?
Om te kunnen garanderen dat jouw box supervers wordt thuisbezorgd, rekenen we €5,99 bezorgkosten. Deze kosten worden automatisch verrekend.
Hoeveel dagen zijn mijn opwarmmaaltijden vers?
Na bezorging blijven je maaltijden, mits je ze in de koelkast bewaart, dagenlang supervers. Op elke maaltijd plakken we een 'Geniet voor'-datum, zodat je precies weet tot welke dag je ervan kunt genieten. No waste, veel taste!
En als je niet thuis bent voor Factor?
Dat is geen enkel probleem! Je kunt bezorginstructies aan je bestelling toevoegen. Zo kun je aangeven dat de bezorger de box in de achtertuin, bij de deur of bij je buren mag afgeven.